Vrácení zboží

Nevyhovuje Vám zakoupené zboží nebo neodpovídá Vašim představám?
V souladu s reklamačním řádem a zákonem 367/2000Sb máte možnost vrátit zboží bez udání důvodu do 14 dnů od koupě.
Tato možnost se nevztahuje na zboží zakoupené dle obchodního zákoníku (tedy zboží koupené za účelem podnikání - na fakturu "s IČ").

Podmínky pro vrácení zboží:

  • zboží nesmí být jakkoliv poškozeno 
  • zboží nesmí jevit známky opotřebení a používání 
  • (Zákonná lhůta není určena k testování zboží, ale poskytuje Vám dostatek času odeslat zboží zpět.) 
  • zboží musí být vráceno kompletní včetně veškerého příslušenství, návodů a záručních listů

Níže jsme pro Vás připravili doporučený postup pro vrácení zboží (odstoupení od kupní smlouvy) .

Zboží můžete vrátit osobně nebo zaslat Vámi zvolenou přepravní společností na kteroukoliv naši pobočku:

UNIPRO plus s.r.o., Havlíčkova 29d, 789 01 Zábřeh 

Vrácení zboží osobně na pobočce.

Spolu se zbožím prosím přineste také prodejní doklad ( faktura, stvrzenka o zaplacení).
Zboží zkontrolujeme, sepíšeme Odstoupení od kupní smlouvy a zajistíme vrácení peněz.

Vrácení zboží přepravní společností.

  1. Vyplňte formulář Odstoupení od kupní smlouvy a zašlete na email
  2. Následně Vám zašleme emailem potvrzení o přijetí Vaší žádosti o odstoupení. Bez takového potvrzení nelze považovat odstoupení od kupní smlouvy za řádně doručené. Zboží prosím neodesílejte dříve, než obdržíte toto potvrzení a nebo dokud Vás nezkontaktuje naše zákaznické oddělení.
  3. Zboží uveďte do původního stavu a pečlivě zabalte, aby se předešlo případnému poškození během přepravy. 
  4. Vyplnění a podepsaný formulář, spolu s prodejním dokladem (faktura), nezapomeňte přibalit ke zboží. 
  5. Zboží prosím zašlete bez zbytečného odkladu, nejpozději do 14ti dnů od odstoupení od smlouvy na vlastní náklady na kteroukoliv naši pobočku. 

Peněžní prostředky Vám budou vráceny včetně nákladů na dodání zboží při koupi, nikoliv nákladů, které Vám vznikly při vrácení zboží. Peněžní prostředky Vám nebudou vráceny dříve, než nám bude zboží doručeno.

V případě jakýchkoliv dotazů nás neváhejte kontaktovat na infolince +420 603 716 120 nebo emailem obchod@unipro-plus.cz